Les questions et réponses courantes sur les chauffages de terrasse Heatscope.
Questions - Réponses chauffage extérieur HeatscopeQue puis-je attendre de mon chauffage radiant HEATSCOPE® ?
Réponse : Les chauffages radiants HEATSCOPE® offrent une chaleur rapide et agréable. Leur design moderne s'intègre parfaitement dans n'importe quel environnement. Ces radiateurs vous permettent de prolonger vos moments en extérieur, même en hiver. De plus, ils sont résistants aux intempéries grâce à leur certification IP, garantissant une protection contre la poussière, l'eau et le vent.
Que faire si mon appareil nécessite un entretien ? Qui dois-je contacter ?
Réponse : En cas de besoin de maintenance, contactez notre service clientèle, toujours prêt à vous assister.
Quelle est la hauteur minimale requise pour installer un chauffage HEATSCOPE® ?
Réponse : Il est nécessaire de laisser un espace d'au moins 1800 mm entre le sol et le bas du radiateur HEATSCOPE®. Veuillez également respecter les distances de sécurité par rapport aux murs et plafonds, comme indiqué dans le manuel d'installation.
Quels accessoires sont disponibles pour les chauffages HEATSCOPE® ?
Réponse : Nous proposons divers accessoires, notamment une télécommande pour une utilisation simplifiée et une protection contre les intempéries pour préserver votre appareil des conditions extérieures.
Que comprend un appareil de chauffage HEATSCOPE® ?
Réponse : Chaque modèle inclut un support de fixation pour montage mural ou au plafond, un manuel d'installation, et un certificat de garantie.
Où puis-je acheter un radiateur HEATSCOPE® ?
Réponse : Nos radiateurs sont disponibles sur notre site internet chauffage-exterieur.fr. Les professionnels peuvent bénéficier d'un programme spécifique en contactant notre équipe commerciale.
Comment choisir le chauffage radiant HEATSCOPE® le mieux adapté à mon espace ?
Réponse : Choisissez en fonction de l'emplacement (intérieur ou extérieur), des conditions climatiques, de la taille de l’espace, et des contraintes d’installation. Nos radiateurs s’adaptent à tous les besoins grâce à un large choix de designs et couleurs.
Pourquoi les fibres de carbone des radiateurs HEATSCOPE® sont-elles plus performantes ?
Réponse : Les fibres de carbone utilisées dans nos radiateurs ont une durée de vie supérieure à 10 000 heures, offrant une chaleur immédiate et durable, bien plus longtemps que d'autres éléments chauffants.
Quels sont les avantages des chauffages HEATSCOPE® par rapport aux chauffages à gaz ?
Réponse : Les radiateurs HEATSCOPE® sont plus simples à installer, écologiques, nécessitent peu d’entretien, et fournissent une chaleur instantanée sans émissions nocives.
Y a-t-il une perte de chaleur avec les chauffages radiants électriques ?
Réponse : Non, les chauffages HEATSCOPE® sont très efficaces. Ils chauffent rapidement et couvrent une surface plus large que les autres chauffages conventionnels, qu’ils soient électriques ou à gaz.
Quel type d'ondes de chaleur produit un chauffage HEATSCOPE® ?
Réponse : Les modèles Spot, Next, Pure et Vision émettent des ondes moyennes, créant une chaleur douce et une faible luminosité. Le modèle Spot, en particulier, chauffe rapidement avec un léger éclairage.
Qu'est-ce que la technologie de chauffage par rayonnement infrarouge ?
Réponse : La technologie infrarouge chauffe les objets et les personnes directement, comme les rayons du soleil, sans chauffer l’air ambiant, ce qui garantit un confort thermique optimal.
Où se trouve le connecteur d'alimentation des appareils HEATSCOPE® ?
Réponse : Sur les modèles Vision et Spot, le câble d’alimentation est situé sur le côté, avec un interrupteur à l’arrière.
Les chauffages HEATSCOPE® sont-ils affectés par le vent et les intempéries ?
Réponse : Non, nos radiateurs sont conçus pour résister aux conditions extérieures, et le modèle Pure est particulièrement adapté aux environnements plus rudes.
La puissance de chauffage est-elle réglable ?
Réponse : Oui, les radiateurs HEATSCOPE® offrent deux niveaux de puissance : 50 % et 100 %.
Comment fonctionne la télécommande ?
Réponse : La télécommande permet de contrôler plusieurs unités HEATSCOPE® simplement en appuyant sur un bouton.
Comment allume-t-on un chauffage HEATSCOPE® ?
Réponse : Une fois branché, vous pouvez allumer votre radiateur via un interrupteur mural, une télécommande ou une application smartphone.
Combien de chauffages et quelles tailles sont nécessaires pour mon espace ?
Réponse : Cela dépend de la taille de votre espace. Pour obtenir la meilleure configuration, nous vous recommandons de contacter nos spécialistes.
Quelle est la durée de vie des tiges de carbone ?
Réponse : Les tiges de carbone des radiateurs HEATSCOPE® ont une durée de vie d'au moins 10 000 heures si elles sont correctement installées.
Les chauffages infrarouges HEATSCOPE® sont-ils dangereux ?
Réponse : Non, les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® sont totalement sûrs et ne produisent pas de rayonnements nocifs comme les rayons UV ou X.
Quelle est la durée de la garantie ?
Réponse : Tous nos produits HEATSCOPE® sont couverts par une garantie de 24 mois à partir de la date d’achat.
À quelle hauteur les radiateurs HEATSCOPE® doivent-ils être installés pour une efficacité optimale ?
Réponse : Pour les modèles Vision et Spot, la hauteur idéale est comprise entre 2,5 et 3,5 mètres. Des extensions de fixation sont disponibles pour les plafonds plus élevés.
Peut-on installer les radiateurs HEATSCOPE® sur des structures en bois ?
Réponse : Oui, nos radiateurs peuvent être montés en toute sécurité sur du bois en utilisant les accessoires de montage appropriés.